Personvernerklæring

Cuatro Group AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet i denne erklæringen. CUATRO er selskapets merkenavn, og HOMAI er produktet.

• Cuatro Group AS, organisasjonsnummer 931 852 221
• Forretningsadresse: Holalien 11, 5163 Laksevåg, Bergen
• Telefon: +47 995 02 103
• E-post: behnood@4cuatro.no

Har du spørsmål om personvern, eller vil du bruke rettighetene dine, kan du sende e-post til behnood@4cuatro.no, skrive til oss i kontaktskjemaet og nevne «personvern» i meldingen, eller ringe oss.

Erklæringen bygger på personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), som gjelder som norsk lov.

Den gjelder nettstedet 4cuatro.ai på norsk og engelsk: sidene, 3D-historien, kontakt- og demoskjemaet og besøksstatistikken. Den gjelder ikke HOMAI-applikasjonen på app.4cuatro.ai. Personopplysninger i applikasjonen behandles etter avtalen mellom Cuatro Group AS og hver enkelt kunde.

Ikke skriv sensitive personopplysninger, som helseopplysninger, i meldingen. Vi trenger dem ikke for å svare deg.

Statistikk uten informasjonskapsler

Besøksstatistikken lagrer ingenting i nettleseren din. Nøkkelen som lager den daglige besøkskoden, byttes hver dag, og den gamle slettes. Etter den dagen kan koden derfor ikke kobles til en IP-adresse, heller ikke av oss, og besøk på ulike dager kan ikke kobles sammen. Besøk fra automatiserte nettlesere telles ikke. Vi bruker ikke Google Analytics eller andre analyse-, reklame- eller sporingsverktøy fra tredjeparter.

Tekniske logger

Serverne som nettstedet driftes på, logger teknisk informasjon om forespørslene, slik alle nettservere gjør: for eksempel IP-adresse, tidspunkt, hvilken adresse som ble åpnet, og nettlesertype. Dette trengs for å drifte nettstedet og beskytte det mot angrep.

• Teamet i CUATRO. Skjemainnsendinger lagres i databasen vår og sendes på e-post til dem i CUATRO som tar imot henvendelser.
• Leverandørene våre. Vertsleverandøren lagrer nettstedet, databasen og de tekniske loggene, og e-postleverandøren leverer varslene fra skjemaene. De er databehandlere og behandler opplysningene bare på våre vegne og etter våre instrukser.
• Vimeo, bare hvis du trykker på avspilling av videoen. Før det lastes ingenting fra Vimeo.
• Offentlige myndigheter, bare når loven pålegger oss å utlevere opplysninger.

Vi selger og leier ikke ut personopplysninger, og vi deler dem ikke med andre for deres markedsføring. Vi melder deg ikke på nyhetsbrev eller e-postlister.

Vi har som mål å holde personopplysningene fra nettstedet innenfor EU/EØS. Hvis en leverandør må behandle dem utenfor EU/EØS, tillater vi det bare med et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernforordningen, for eksempel EU-kommisjonens standardavtaler (SCC).

Når du spiller av videoen, lastes avspilleren fra Vimeo, som kan behandle opplysninger utenfor EU/EØS etter egne vilkår. Vi laster avspilleren med Vimeos innstilling for «ikke spor» (do not track), som ber Vimeo om ikke å spore økten.

• Skjemainnsendinger og e-postene som hører til: så lenge vi trenger dem for å svare deg og følge opp samtalen. Deretter sletter vi dem, med mindre samtalen har ført til en avtale som gjør at vi må beholde dem, for eksempel etter bokføringsreglene.
• Hashede IP-adresser for skjemagrensen: lagres i 24 timer og slettes neste gang noen sender et skjema etter det. Fordi nøkkelen bak dem byttes hver dag, kan de ikke kobles til en IP-adresse når dagen er over.
• Besøksstatistikk: daglige tellere og daglige besøkskoder lagres i om lag 400 dager og slettes deretter automatisk.

Etter personvernregelverket har du rett til å:

• få innsyn i opplysningene vi har om deg, og en kopi av dem;
• få rettet opplysninger som er feil;
• få opplysningene dine slettet;
• kreve at behandlingen begrenses;
• protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, som er grunnlaget for skjemaene, søppelpostbeskyttelsen og statistikken;
• få utlevert opplysninger du har gitt oss, i et maskinlesbart format, der retten til dataportabilitet gjelder.

Ta kontakt i kontaktskjemaet eller på telefon for å bruke rettighetene dine. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Vi kan be deg bekrefte hvem du er, slik at opplysningene ikke havner hos noen andre.

Når en dag er over, kan besøkskodene i statistikken ikke lenger kobles til noen. Vi kan derfor ikke finne, vise eller slette dem for en bestemt person.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du gir oss sjansen til å rydde opp først.

• Nettstedet leveres over en kryptert forbindelse (HTTPS).
• Skjemainnsendinger lagres i en database som ikke er offentlig tilgjengelig.
• Til søppelpostbeskyttelse og statistikk lagrer vi enveiskoder i stedet for IP-adresser, og nøkkelen bak dem byttes hver dag.
• Skjemaene har søppelpostbeskyttelse og en grense for antall meldinger per time, slik at de ikke kan brukes til å oversvømme innboksen eller databasen vår.

Vi oppdaterer erklæringen når nettstedet eller bruken av personopplysninger endrer seg. Datoen under viser når den sist ble endret. Hvordan vi forholder oss til informasjonskapsler, står på siden om informasjonskapsler, som er lenket nederst på alle sider. Reglene for bruk av nettstedet står i vilkårene for bruk.

Sist oppdatert: 27. oktober 2026.